Aviso Legal

1. Información general

Este sitio web es operado por HeroGlow.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a HeroGlow. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras demás políticas publicadas, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Reembolsos y Devoluciones y Términos del Servicio.

Si no estás de acuerdo con este Aviso Legal o con nuestras políticas, no debes utilizar este sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.

2. Responsable del sitio web

HeroGlow
Sitio web: [insertar URL de la tienda]
Correo electrónico de contacto: support@heroglow.com

En caso de corresponder, la información fiscal, comercial o legal del titular de la tienda podrá ser incorporada en esta sección.

No recomendamos publicar una dirección personal como dirección comercial. Si es necesario mostrar una dirección, se recomienda utilizar una dirección comercial, fiscal, postal o administrativa adecuada.

3. Actividad de la tienda

HeroGlow es una tienda online dedicada a la venta de productos decorativos y de iluminación ambiental, incluyendo luces decorativas con efecto visual o proyección.

Los productos ofrecidos en este sitio están destinados a uso personal, doméstico y decorativo. No están diseñados para uso industrial, profesional, médico, técnico o de seguridad.

El cliente debe utilizar el producto de forma responsable y conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones indicadas en la descripción del producto, embalaje o comunicaciones de la tienda.

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.

• Introducir virus, malware, código dañino o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas.

• Copiar, extraer, reutilizar o explotar contenido sin autorización.

• Realizar scraping, spam, phishing, ataques informáticos o automatizaciones no autorizadas.

• Dañar, sobrecargar, interferir o afectar el correcto funcionamiento del sitio.

• Suplantar identidades o proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta.

HeroGlow se reserva el derecho de limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio si detecta un uso indebido o contrario a este Aviso Legal.

5. Información publicada en el sitio

Hacemos todo lo posible para mantener la información del sitio actualizada, clara y precisa.

Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes, cambios de disponibilidad, variaciones de precio, diferencias en imágenes, modificaciones en descripciones de productos o actualizaciones pendientes.

HeroGlow se reserva el derecho de corregir, actualizar, modificar, suspender o eliminar cualquier contenido del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Productos, imágenes y resultados visuales

Las imágenes, colores, dimensiones, efectos visuales y representaciones mostradas en el sitio tienen fines ilustrativos y pueden variar ligeramente respecto al producto físico.

El resultado visual de HeroGlow puede depender de distintos factores, como:

• Iluminación del ambiente.

• Distancia de proyección.

• Color y textura de la pared.

• Superficie utilizada.

• Configuración del espacio.

• Condiciones de uso.

• Dispositivo o pantalla desde donde se visualizan las imágenes del producto.

HeroGlow no garantiza que el resultado visual sea idéntico al mostrado en fotografías, videos, anuncios o material promocional, ya que puede variar según las condiciones reales de uso.

7. Precios, disponibilidad y promociones

Los precios, descuentos, promociones, disponibilidad de productos y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso.

HeroGlow se reserva el derecho de modificar precios, corregir errores, cancelar promociones, limitar cantidades disponibles o rechazar pedidos cuando exista un error evidente, falta de stock, sospecha de fraude o cualquier situación que impida procesar la compra correctamente.

El precio final aplicable será el mostrado durante el proceso de pago antes de confirmar la compra, salvo errores técnicos o manifiestos.

8. Envíos, devoluciones y reembolsos

Las condiciones de envío, tiempos estimados de entrega, devoluciones, cambios y reembolsos se regulan por las políticas específicas publicadas en el sitio web.

Antes de realizar una compra, el usuario debe revisar:

• Política de Envíos.

• Política de Reembolsos y Devoluciones.

• Términos del Servicio.

• Política de Privacidad.

HeroGlow ofrece envío gratis según las condiciones publicadas en la Política de Envíos y un plazo de 30 días para solicitar reembolsos o devoluciones, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Política de Reembolsos y Devoluciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, nombres comerciales, diseños, videos, animaciones, elementos visuales, estructura del sitio y demás materiales, son propiedad de HeroGlow o de sus respectivos titulares de derechos.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar, publicar, transmitir o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

El uso no autorizado del contenido puede constituir una infracción de derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales, derechos de autor u otras leyes aplicables.

10. Marcas, personajes y referencias visuales

HeroGlow puede comercializar productos decorativos inspirados en estilos visuales, temáticas de entretenimiento, cultura pop, anime, fantasía o diseños decorativos.

Cualquier nombre, imagen, personaje, marca, obra, logo o referencia perteneciente a terceros sigue siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, HeroGlow no afirma estar afiliado, patrocinado, respaldado o autorizado por titulares de marcas, estudios, franquicias, autores o empresas externas.

Si algún titular de derechos considera que existe contenido que pueda infringir sus derechos, puede contactarnos para revisar la situación.

11. Enlaces externos y servicios de terceros

Este sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, pasarelas de pago, herramientas de análisis, plataformas publicitarias, servicios logísticos u otros servicios proporcionados por terceros.

HeroGlow no se hace responsable del contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas o servicios ofrecidos por sitios o proveedores externos.

El acceso y uso de servicios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario y puede estar sujeto a los términos y políticas de dichos proveedores.

12. Shopify

HeroGlow utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda online.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica que permite mostrar productos, gestionar pedidos, procesar pagos y operar la tienda. Sin embargo, cualquier compra realizada en HeroGlow se realiza directamente con HeroGlow.

Shopify no es responsable por los productos vendidos, tiempos de envío, atención al cliente, devoluciones, reembolsos, reclamos o cualquier cuestión relacionada con compras realizadas en nuestra tienda.

13. Limitación de responsabilidad

HeroGlow no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de:

• Uso indebido del sitio web.

• Uso incorrecto del producto.

• Errores en la información proporcionada por el cliente.

• Retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o terceros.

• Interrupciones técnicas del sitio.

• Problemas de conexión, navegador, dispositivo o proveedor de internet.

• Servicios externos fuera de nuestro control.

• Fuerza mayor, eventos imprevistos o circunstancias ajenas a HeroGlow.

Nada en este Aviso Legal limita los derechos que el usuario pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables en su país o región.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que sus datos puedan ser recopilados, utilizados y compartidos conforme a dicha política, incluyendo el uso de Shopify, proveedores de pago, servicios logísticos, herramientas de análisis y plataformas publicitarias necesarias para operar la tienda.

15. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables al lugar donde HeroGlow opere legalmente, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan corresponder al usuario en su país o región.

Si alguna disposición de este Aviso Legal se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

16. Cambios en el Aviso Legal

HeroGlow se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar este Aviso Legal en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación implica la aceptación de los cambios realizados.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos a:

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